Klage

Tilbake til forsiden

Statens innkrevingssentral - det finnes alltid en løsning

Tema frå A til Å

Ordbok frå A til Å

a

Auksjonsvilkår

Dei føresetnadene som skal gjelde for sal ved auksjon.
ATK

Automatisk Trafikk Kontroll (fotoboks)
Auksjon

Frivillig eller tvungen måte å selje eit formuesgode.Til dømes hus, hytte og bil.Formuesgodet blir selt til høgstbydande.
anke

Klage over avgjersle i retten til ein høgare rettsinstans. Til dømes frå tingrett til lagmannsrett.
Arrest i formuesgode

Førebels sikring av eit pengekrav. Arrest kan takast i alle formuesgoder som det kan takast utleggspant i. Til dømes hus, hytte, pengekrav og bil.

b

Bruksrett

Ei rettigheit som gir innehavaren ein rett til å bruke ein annan sin eigedom. Til dømes vegrett, burett og beiterett.
Beramme

Fastsette tid (dato og klokkeslett) og stad for når og kor eit utlegg skal verte avgjort.
Betalingsmerknad

Ein betalingsmerknad er ein merknad registrert på deg som person eller på eit foretak, om at du/foretaket har ein ubetalt inkassosak, forliksdom, utlegg, lønnstrekk eller er konkurs.

d

Dom

Domstolen si avgjerd i ein tvist i sivile saker eller avgjerd i straffesak.
Debitor

Den som skylder pengar. Til dømes ein låntakar.
Dividende

Dividende er den prosentvise dekninga som kreditorane (dei som du skylder pengar til) i ei gjeldsordning/konkurs får.
Driftstilbehør

Gjenstandar (lausøyre) som vert nytta i samband med næringsverksemd. Til dømes landbruksmaskiner.

e

Erstatningsbolig

Ein bustad som kan bli tilbydd ein person som risikerar å tape sin bustad på til dømes tvangsauksjon og tvangssal. Viser til dekningslova paragraf 2.10.
Eksigibelt

Gjeldsbrev, panterett eller andre avtaler som gir rett til å drive inn skyld utan søksmål. Til dømes gjeldsbrev frå Statens Lånekasse for Utdanning.
Ettergivelse

At den du skylder penger til (kreditor) sletter heilt/delvis gjeld eller renter.

f

Fordring

Eit krav eller rettigheit mot nokon eller noko.
Fråversdom

Avgjerder av retten. Til dømes ved manglande tilsvar eller når saksøkte uteblir frå rettsmøte. Det vil seie at retten kan avseie dom utan at saksøkte/klagar er til stade.
Fravikelse av fast eiendom

Tvungen fråflytting (utkasta) frå fast eigedom.
Fraværsdom

Avgjerd av retten. Til dømes ved manglande tilsvar eller når saksøkte uteblir frå rettsmøte. Det vil seie at retten kan avseie dom utan at saksøkte/klager er til stade.
Forkynning

Rettslege dokument meddelt til partar i til dømes ei rettssak. Forkynningen kan skje på fleire måtar, til dømes ved rekommandert brev eller ved personleg overlevering. Sjølv om du vel å ikkje ta i mot betyr det likevel at forkynninga er lovleg gjennomført.
Fullbyrdelse

Gjennomføring, fullføre, setje i verk.
Forelegge

Underrette eller varsle nokon.
Forfall

Tidspunkt for oppfylling av eit krav.
Finansielle instrumenter

Omsettelege verdipapir, verdipapirfondsdelar, pengemarknadsinstrument og liknande.
Forliksklage

Stevning (sak) til forliksrådet i ein sivil tvist (ueinigheit der motparten nektar å godta kravet).
Forlik

Tvist (usemje) som avgjersle ved at det vert oppnådd ei einigheit mellom partane.
Forsinkelsesgebyr

Gebyr som vert pålagt ved for seint innlevert rekneskap til Brønnøysundregistra.
Fondsaktiver

Verdipapir som er registrert i Verdipapirsentralen (VPS).
Foreldelse

Skjer når kreditor tapar sin rett til oppfylling av krav eller rettigheit fordi kreditoren ikkje har gjort krav innan fastsatte tidsfristar.
Forelegg

Reaksjon på eit straffbart forhold. Til dømes ei bot.
Formuesgode

Eit formuesgode kan vere fast eigedom (som for eksempel eit hus, hytte, tom m.m.), bankkonti, verdipapir, bil, båt eller annan verdifull lausøyre som kan omstøytast til pengar ved utleige, sal m.m.

Vanlege klede, hjelpemiddel som skuldnar treng i yrket eller utdanninga og gjenstandane sine som har særleg personleg verdi for skuldnar, kan likevel ikkje takast utlegg i.
Forseinkingsrente

Renter som vert pålagt når kravet ikkje er betalt innan forfallsdato, og kalla morarente (strafferente). Forseinkingsrente blir rekna per dag du er for seinka med betalinga.

g

Gjeldsordning-frivilleg

Ei privat avtale mellom deg og dine kreditorar om at du betaler ned gjelda di over ein periode. (Ofte omtalt som frivilleg gjeldsordning)
Gjeldsordning

Dette er ei ordning som tar sikte på at privatpersonar med alvorlege gjeldsproblem skal få kontroll over økonomien sin (regulert av gjeldsordningsloven).
Grunnbok

Grunnboka er eit offentleg rettigheitsregister over tinglyste rettigheiter og hefter i fast eigedom og delar i burettslag. Vert ført av Statens Kartverk.
Gjeldsordning-tvungen

Dette er ei gjeldsordning der skyldnaren utarbeidar eit forslag til gjeldsordning. Forslaget vert sendt ut frå tingretten til alle kreditorane med ein frist til å kome med merknader. Tingretten skal samtidig kalle inn skyldnaren og alle kreditorane til eit rettsmøte for å behandle forslaget. Det er ingen møteplikt for kreditorane på dette møtet. Retten vil etter ei vurdering anten stadfeste eller nekte å stadfeste skyldnaren sitt forslag til gjeldsordning.
Gjeldsordningsperiode

Dette er perioden for kor lenge gjeldsordninga skal vere, normalt 5 år. For tvungen gjeldsordning er det ei maksimumsgrense på 10 år. Perioden reknast frå den dagen då det vart opna gjeldsforhandlingar.
Gjeldsbrev

Skriftleg dokument som inneheld løfte/erkjenning om å betale pengar ein er skuldig til ein kreditor.
Gjeldssanering

Heil eller delvis sletting av gjeld.

h

Hovudstol

Det opprinnelege beløpet i eit krav, det vil seie beløp utan renter og ekstra kostnader.
Heimel

Eit rettsleg grunnlag i til dømes lov, føreskrift, avgjersle i domstol, vedtak eller avtale.

k

Kumulasjon

Handsame fleire krav i same sak.
Kravsmål

Brukast om det å krevje at rettsapparatet eller namsmannen skal ta ei avgjerd i ei sak. Til dømes kan dette vere krav om at ei namsmyndigheit skal gjennomføre eit tvangssal.
Kreditor

Den som har pengar til gode.

l

Legalpant

Lovbestemt pant.
Livsopphald

Med livsopphald meiner ein det som ein med rimelegheit treng for å forsørgje skyldnar og skyldnaren sin husstand. Livsopphaldssatsar ved utleggstrekk.
Lausøyreregisteret

Eit tinglysingsregister for pant og rettigheiter i lausøyre.
Lausøyre

Alle gjenstandar som ikkje er fast eigedom eller realregistrert. Til dømes bil, campingvogn, smykker eller liknande av verdi.

m

Medhjelpersal

Tvangssal vert gjennomført av medhjelpar. Til dømes via meklar.
Mishaldt beløp

Det beløpet du er på etterskot med, til dømes den opprinnelege betalingsplanen for studielånet ditt.
Motrekning

Oppgjer mellom to partar som står i gjeld til kvarandre, slik at fordringane heilt eller delvis vert sletta.
Morarenter

Renter som vert lagt til når krav ikkje er betalt ved forfall, og kalla forseinkingssrente.
Mishald

Kontraktsbrot. Til dømes når eit krav ikkje kan bli betalt innan forfallsdato.

n

Namsmyndigheiter

Utgjer tingrettane, alminneleg namsmyndigheit og særnamsmenn. Statens innkrevjingssentral er ein særnamsmann. Andre særnamsmyndigheiter er skatteoppkrevarane, skattekontora og NAV innkrevjingssentral.
Nådegjeving

Å ettergje ei straff. Ei bot er ei straff, og det å ettergje ei bot vert derfor kalla ei nådegjeving.
Namsbok

Dokument (protokoll) som inneheld namsmannens avgjerd i saka.
Namsmann

Offentleg tenestemann som har myndigheit til å krevje inn krav ved tvang.

o

Oppsettande verknad

Avgjerelsa skal ikkje takast før klagehandsaminga er avslutta.
Oppreising

Erstatning for skade, der skaden ikkje er av økonomisk art.
Orskurd

Rettsleg avgjerd.
Oppdragsgjevar

Eigar av kravet. Til dømes NRK for NRK-lisensen.

p

Prosessfullmektig

Den som opptrer på vegne av eller fører saka for ein part.
Prioritet

Fortrinnsrett/rekkefølgje.
Panteobjekt

Eit panteobjekt er det namsmyndigheita kan ta pant i. Som til dømes eigedom, kjøretøy og konto.
Panthavar

Den som har sikkerheit for eit krav i ein eller fleire av skyldnaren sine formuesobjekt (eigedelar).
Påkrav

Purring eller varsel om betaling.
Panterett

Særleg rett til å skaffe dekning for krav i eit eller fleire formuesgoder.
Påtalemyndigheita

Den offentlege myndigheita som påtalar straffbare handlingar. Det kan til dømes vere Riksadvokaten, statsadvokaten og juristar i politiet.
Prioritetsfråvik

Det at ein panthavar eller annan rettigheitshavar gir avkall på sin plass i prioritetsrekkefølgja.
Panteattest

Utskrift av grunnboka, lausøyreregisteret eller andre realregistre. Dette viser kven som har heimel, og kva heftingar som er registrert på fast eigedom, skip eller liknande.
Påtaleunnlating

Strafferettsleg reaksjon. Påtalemyndigheita vedtek at det ikkje skal takast ut tiltale sjølv om straffeskyld vert sett på som bevist.

r

Rettsgebyr

Kostnadar eller gebyr for handsaming av ei sak i retten eller av namsmyndigheit/tinglysingsmyndigheit.
Realregister

Grunnboka, skipsregistra, luftfartøyregistra og kraftledningsregistera. Det vil seie register for formuesgoder.
Rettsmidlar

Framgangsmåte ved angrep på rettslege avgjersle. Til dømes. anke.
Rettsvern

Forsvar av rettigheiter i forhald til andre kreditorar.
Rådigheitsdel

Den del av eit ekteskapeleg felleseige som ektefellen har tatt med inn i felleseiget, og som han bestemmer over.
Restanse

Restbeløp.
Rettskraft

Ein dom i ei sak har rettskraft når den ikkje lenger kan bli anka.

s

Saksøkt

Den som det vert retta krav mot. Til dømes ein saksøkt som mogleg må betale eit krav.
Støtande

Ofte nytta i tilknyting med forhold som gjer at samfunnet vil reagere dersom skyldnaren får ei gjeldsordning. Det kan til dømes vere dersom skyldnaren på ein illojal måte har innretta seg med sikte på å få ei gjeldsordning, ved bevisst å gje feilaktige opplysningar eller unnlate å betale rekningar.
Salspant

Panterett i ein gjenstand. Til dømes ein bil.
Skjønn

Vurdering. Vert sett i verk for å gje ei verdsetjing eller fastslå rettigheiter eller plikter.
Sameie

To eller fleire eig ein eigedel saman.
Saksøkar

Den som ønskjer å fremje si sak i rettsleg samanheng. For eksempel eigar (saksøkar) av krav som er ønska betalt/innkrevd.
Særkullsbarn

Barn som ein person har med ein annan enn sin noverande partnar (ektefelle/sambuar/kjæreste).
Særnamsmann

Statens innkrevjingssentral (SI) er eit døme på særnamsmann. Det vil seie at SI har myndigheit til å krevje inn ved bruk av tvang innanfor bestemte områder. Andre særnamsmenn er: Kemnar/kommunekasserar, NAVs innkrevjingssentral (NAVI) og Skattefogdane.
Solidarskyldnar

Skyldnar som saman med ein eller fleire andre er medansvarleg i til dømes ei gjeld eller eit lån.
Subsidiær straff

Ei straff som trer inn istadenfor ei anna dersom denne fell vekk. Til dømes kan fengselsstraff vere ei subsidiær straff dersom du ikkje klarar å betale ei bot.
Straffekrav

Pengekrav som er lagt på som følgje av ei straffbar handling. SI krev inn følgjande straffekrav: erstatning som er tilkjent i ein offentleg straffesak, bøter, inndraging og sakskostnadar.
Sikring

Beskytte eit krav eller ein eigedel mot andre kreditorar.
Stoppmelding

Stoppmelding blir send deg når eit trekk i lønn eller trygd blir stansa.
Det kan vere fleire årsaker:
- ein annan kreditor har større rett (prioritet) på å få betalt sitt. Då må kravet vårt vente mens eit anna krav blir gjort opp fyrst.
- det er ikkje nok pengar igjen til å leve for (ikkje nok til livsopphald).
- kravet er oppgjort/nedbetalt.

t

Tilgang til leierett

Eit dokument som representerar ein leierett eller burett som kan omsettast.Til dømes ei andelsleilighet, obligasjonsleilighet eller aksjeleilighet.
Tvangsfullføring

Gjennomføring av namsmyndighetens slutning. Til dømes trekk i løn.
Tinglysing

Registrering av rettigheiter/heftingar. Til dømes i grunnboka, skipsregistret, løseøreregistret og realregistre.
Tvangskraft

Tvangsgrunnlag som kan bli fullført. Til dømes eksigibelt gjeldsbrev eller rettsavgjerd som gir grunnlag for tvangsfullføring.
Tvangssal

Vedtak av namsmyndigheit om sal av til dømes eigedom for å oppnå dekning for eit krav.
Tvangsauksjon

Tvangssal ved offentleg auksjon halde av namsmyndigheit eller medhjelper for at saksøkar skal få dekka sitt krav. Tvangssalet kan vere av fast eigedom eller lausøyre.
Tvangsgrunnlag

Dom, kjennelse, førelegg, gjeldsbrev og krav etter særleg lovbestemming.
Tvangsdekning

Realisering (sal) av pant.
Tilvising til innkrevjing

Eit dokument som gir saksøkar rett til å realisere utleggspant. Til dømes dersom SI har tatt pant i din bankkonto gir ein slik tilvising. SI har rett til å krevje at banken utbetaler beløpet frå kontoen din.

u

Underpant

Pantsettaren mister ikkje retten til å bruke det pantsatte.Til dømes dersom det er tatt pant i ein bil er det framleis lov til å køyre den.
Utleggspant

Det er når SI tar pant i eigedom, konto eller andre formuesgoder. Eigedom eller anna det er tatt pant i, kan seinare bli tvangsselt til dekning av kravet. SI kan og sende kravsmål til ordinær namsmann om å ta utlegg i lausøyre.
Utlegg

Sikring av krav ved til dømes utleggstrekk eller utleggspant.
Utliknar

Oppdragsgjevar. Til dømes NRK for NRK-lisensen.
Utleggsforretning

Det betyr at SI held eit utlegg for å skaffe dekning for eit krav.
Utreiseforbod

Ein person er forbydd å forlate landet.
Utleggstrekk

Dette er når SI påleggjer arbeidsgjevar eller trygdekontor å foreta trekk i løn eller trygdeyting.

v

Verdimink

Gjere eit formuesgode til dømes ein eigedom eller ein bil,mindre verdifull.
VPS

Verdipapirsentralen.
Varig betalingsudyktig

Dette gjeld dersom ein skyldnar si betalingsevne er så sterkt nedsatt at han ikkje i overskueleg framtid kan klare å tilbakebetale gjelda si. Det blir og vurdera om det er grunn til å forvente endringar i skyldnaren si betalingsevne i løpet av dei neste fem åra.
Verdipapir

Til dømes aksjar, obligasjonar, gjeldsbrev osv.
Varsel

Underretning til ein part om at rettslege skritt skal foretas dersom kravet ikkje blir betalt.
Voldsgiftsdom

Avgjerd fatta av ein domstol partane sjølv har bestemt.
Verneting

Den rettskrins eller det namsmannsdistrikt der vedkommande har bupel eller slik tilknyting.

Korleis klagar du til oss?
1. Klaga skal vere skriftleg (bruk klageskjema) og det må være tydeleg: Kva du klagar på (klage på trekk, krav, skattemotrekning m.m.). Du må skrive kva du ønskjer å oppnå med klaga (stans av trekk, krav skal slettast m.m.). Du må underskrive klaga.
2. Legg ved: Dersom du meiner at vi har feil opplysningar, legg ved dokumentasjon som viser at det du meiner er riktig. For eksempel dersom du har trekk i lønn eller trygd: du har medisinutgifter du meiner vi ikkje har teke omsyn til, buutgiftene er høgare enn opplyst mm. Les meir om dokumentasjon. Korleis gjer du det? Du kan ta bilete av dokumentasjonen og laste det opp digitalt, eller du kan leggje ved papirkopiar til klaga dersom du sender den i posten.
3. Send inn Digitalt: Logg inn og legg ved dokumentasjon i kontaktskjemaet. Du vil bli bedd om å signere elektronisk som ein del av innsendinga. Post: Skriv klaga, signar og send inn i posten saman med dokumentasjon.

Korleis klagar du til oss?

1. Klaga skal vere skriftleg (bruk klageskjema) og det må være tydeleg:

Kva du klagar på (klage på trekk, krav, skattemotrekning m.m.).
Du må skrive kva du ønskjer å oppnå med klaga (stans av trekk, krav skal slettast m.m.).
Du må underskrive klaga.

2. Legg ved:

Dersom du meiner at vi har feil opplysningar, legg ved dokumentasjon som viser at det du meiner er riktig.

For eksempel dersom du har trekk i lønn eller trygd: du har medisinutgifter du meiner vi ikkje har teke omsyn til, buutgiftene er høgare enn opplyst mm. Les meir om dokumentasjon.

Korleis gjer du det?
Du kan ta bilete av dokumentasjonen og laste det opp digitalt, eller du kan leggje ved papirkopiar til klaga dersom du sender den i posten.

3. Send inn

Digitalt: Logg inn og legg ved dokumentasjon i kontaktskjemaet.
Du vil bli bedd om å signere elektronisk som ein del av innsendinga.

Post: Skriv klaga, signar og send inn i posten saman med dokumentasjon.

Kva skjer når du har sendt klage?

Du har rett til å klage på saksbehandlinga og avgjerslene våre som gjeld deg.
I mange tilfelle må vi sende klaga di vidare til dei som oppretta kravet (til dømes NRK, Lånekassen, Politiet).

Vi behandlar klagen innan 3 veker etter at vi har mottatt den.
Vi vurderar om vi skal gjere om vedtaket vårt før vi eventuelt sender klagen vidare til den rette instansen.

Vær likevel klar over at klaga di stoppar ikkje innkrevjinga av kravet.
Det er fyrst ved ei eventuell avgjerd om at klaga din skal takast til følgje at innkrevjinga stoppar.
Dersom du får sletta eit krav, vil det du har betalt inn for mykje bli tilbakebetalt.

Fristar for klaging på innkrevjinga

Du kan klage så lenge tvangsinnkrevjinga ikkje er avslutta.

Ved utleggspant er saka avslutta når det er etablert rettsvern, for eksempel når tinglysingsdato er sett, eller banken er informert om at vi har teke utlegg. Etter dette kan du berre klage på kva formuesgode vi tok utlegg i.
Ved utleggstrekk er saka avslutta når trekkperioden er ferdig.

Andre klagefristar kan variere frå sak til sak, og vil vere opplyst i brev frå oss.

Publisert 28. november 2016

Kontaktskjema