Klage

Du har rett til å klage på saksbehandlingen og avgjørelsene våre som gjelder deg. I mange tilfeller må vi videresende din klage til de som opprettet kravet (for eksempel NRK, Lånekassen, Politiet).

Hvordan klager du?

• En klage skal være skriftlig.
• Det må være tydelig hva du klager på (klage på trekk, saksbehandlingen, kravet, skattemotregning m.m.).
• Du må opplyse om hvorfor du klager.
• Du må skrive hva du ønsker å oppnå med klagen (stans av trekk, sletting av krav m.m.).
• Du må underskrive klagen.
• Legg ved relevant dokumentasjon.

Skjema som kan benyttes.

Frister for klaging på innkrevingen

Du kan klage så lenge tvangsinnkrevingen ikke er avsluttet.

• Ved utleggspant er saken avsluttet når det er etablert rettsvern.
• Ved utleggstrekk er saken avsluttet når trekkperioden er ferdig.

Andre klagefrister kan variere fra sak til sak, og vil være opplyst i brev fra oss.

Hva skjer når du har sendt klage?

Vi behandler klager innen 3 uker etter at vi har mottatt den.
Vi vurderer om vi skal gjøre om vedtaket vårt før vi eventuelt sender klagen videre til den rette instansen.

Hvis du får slettet et krav, vil det du har betalt inn for mye bli tilbakebetalt.